Crimson Cashmere

Les conditions générales de vente suivantes régissent la vente en ligne des produits de Crimson Cashmere entre la société, Crimson Cashmere, sise au 8 Rue Marbeuf, 75008, Paris, France, immatriculée au registre de commerce français sous le numéro 415 174 497 RCS Paris, et un acheteur final (non commercial).

La revente des produits achetés en ligne est strictement interdite.

Toute commande implique l'acceptation complète et intégrale des conditions générales de vente, disponibles à tout moment à l'adresse www.crimson-cashmere.com, et portées à la connaissance de l’acheteur au moment de l'acceptation de la commande. Les conditions générales de vente constituent le seul accord entre les parties et se substituent à tout autre accord. Si une condition n'est pas stipulée expressément dans ce contrat, les habitudes générales de l'industrie française de vente par correspondance sont applicables.

Le client peut passer une commande:
• Par Internet: www.crimson-cashmere.com
• Par téléphone: +33 (0)1 47 20 44 24 entre 10h00 et 18h00, du lundi au samedi, heure française.

PRIX ET TVA

Tous les prix sont libellés en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de l'achat. Toute modification du taux de TVA sera appliquée aux prix de nos produits. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison.

Pour les commandes livrées dans les DOM TOM ou hors de l'Union européenne:
L'acheteur sera responsable du dédouanement de ses marchandises par paiement des droits et taxes de douane imposables. Ces droits et taxes ne relèvent nullement de la responsabilité de Crimson Cashmere. L'acheteur est tenu de déclarer les marchandises et de payer les droits et taxes applicables aux autorités compétentes.

Les produits commandés par l'acheteur demeurent la propriété de Crimson Cashmere jusqu'à leur paiement intégral.

CONFIRMATION DES COMMANDES

Pour que nous puissions traiter votre commande, nous vous demandons de lire et accepter les présentes conditions générales et de sélectionner l'option "confirmer" à la fin du processus de commande. Cette confirmation est une signature électronique, ayant la même valeur qu'une signature manuscrite entre le client et Crimson Cashmere. La confirmation de la commande constitue une preuve de l'acceptation des conditions générales de vente. Toutes les données enregistrées par Crimson Cashmere constituent une preuve de la transaction conclue entre Crimson Cashmere et ses clients.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de tous nos produits, mais ne pouvons toutefois la garantir. Dans le cas, peu probable, où l'article choisi n'est pas disponible, nous vous en informerons au plus tôt et vous offrirons la possibilité de commander un autre article ou d'annuler votre commande.

Les produits présentés sur ce site web et les produits disponibles dans la boutique Crimson Cashmere peuvent différer à tout moment.

PRESENTATION DES PRODUITS

Bien que Crimson Cashmere se soit efforcé de reproduire sur son site les produits et leur couleur avec le plus d'exactitude possible, les couleurs des produits dépendent de l'écran que vous utilisez. Crimson Cashmere ne peut garantir que l'écran utilisé reproduit fidèlement les couleurs réelles des produits.

Les prix des produits sont susceptibles d'être modifiés.
Crimson Cashmere n'est pas responsable des erreurs typographiques concernant les prix ou autres.

MODES DE PAIEMENT & SECURITE

Toutes les transactions sont absolument confidentielles et effectuées dans un environnement sécurisé. Nous utilisons l'un des systèmes de paiement sécurisé les plus fiables disponibles sur Internet: le protocole SSL (Secure Socket Layer), via notre partenaire OGONE. Toutes les données relatives à votre carte de crédit sont protégées et cryptées avant d'être envoyées pour traitement et ne sont jamais conservées sur notre site web. Votre carte de crédit est débitée au moment de la réalisation de la transaction sécurisée dans la devise de votre commande.

Les paiements en ligne peuvent être effectués au moyen des cartes de crédit ou de débit suivantes: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, American Express.
Nous n'acceptons pas les chèques, les paiements en liquide ou tout autre mode de paiement pour les transactions en ligne.

LIVRAISON

Pour les livraisons, le partenaire privilégié de Crimson Cashmere est UPS. UPS livre les achats réalisés sur le site web de Crimson Cashmere partout dans le monde en 24 heures et propose au client une application en ligne de suivi des commandes. Le coût de la livraison est calculé en fonction des tarifs en vigueur chez UPS et du poids total de vos achats. Les frais de livraison sont spécifiques à votre commande et ne peuvent être calculés avant la confirmation des détails de votre achat.


Une option de livraison standard est également disponible pour 14 pays européens par l'intermédiaire de La Poste. Les délais de livraison de ce service standard vont de 3 à 8 jours. Les coûts de ce service de livraison standard sont les suivants:

Destination	France	Allemagne, Benelux	UK, Italie, Espagne	Autriche, Danemark, Irlande, Portugal	Finlande, Norvège, Suède, Suisse
Standard - 3 à 8 jours	8.50 €	12 €	14 €	15 €	19 €

Destination	Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie	Autres pays de l’Europe de l’est et Maghreb	USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient	Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie
Standard - 3 à 8 jours	20 €	22 €	30 €	35 €

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier légèrement en période de forte demande, particulièrement en décembre. Soyez néanmoins assuré que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour respecter ces délais de livraison et satisfaire tous nos clients.

La livraison dépend de l'acceptation du client (formulaire de commande), du centre de paiement d'OGONE et de Crimson Cashmere. Crimson Cashmere se réserve le droit d'annuler toute commande émanant d'un client avec lequel la société est en litige concernant une commande en cours ou antérieure.

Crimson Cashmere ne peut accepter les commandes pour lesquelles l'adresse de livraison est une boîte postale.

Crimson Cashmere ne peut être tenu pour responsable des conséquences directes ou indirectes de l'annulation d'une commande ou d'un retard de livraison, pour quelque motif que ce soit, et, plus spécifiquement, une grève des services postaux ou des transports en général. Les délais de livraison sont purement indicatifs. Le client ne peut validement réclamer une indemnisation, refuser la livraison ou annuler la commande s'il ne reçoit pas celle-ci dans les délais indiqués.

REMBOURSEMENTS & RETOURS

Si vous n'êtes pas satisfait d'un article, veuillez nous en informer par email à l'adresse commande@crimson-cashmere.com, en indiquant votre numéro de confirmation de commande. Renvoyez-nous le colis dans les 15 jours à compter de la date de livraison, dans son état et son conditionnement d'origine, avec la facture originale. Nous vous recommandons un envoi par courrier recommandé étant donné que nous ne pouvons être tenus pour responsables des pertes de colis ou des colis non arrivés à destination.

Pour les pays hors Union européenne, n'oubliez pas d'indiquer sur le formulaire de douane qu'il s'agit d'un "retour pour non-conformité".
Vous pouvez demander le remboursement intégral de la valeur de l'article renvoyé ou opter pour un échange.
En cas d'échange, veuillez indiquer le nouvel article choisi dans votre email. La livraison de l'article de substitution se fera gratuitement.

Tous les remboursements seront traités dans les 15 jours à compter du retour de l'article. Pour tout remboursement, veuillez communiquer toutes les données utiles de votre carte de crédit par email, par téléphone ou dans un document clairement dactylographié ou manuscrit accompagnant l'article que vous renvoyez.

PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Certaines données à caractère personnel sont nécessaires pour traiter votre commande. Elles ne peuvent en aucun cas être vendues, commercialisées ou proposées à des tiers. Vos données à caractère personnel demeurent confidentielles. Les données à caractère personnel seront exclusivement utilisées par nos services pour traiter votre commande et pour communiquer avec vous par courrier ou email.

Vous avez le droit de consulter, modifier et rectifier vos données et de refuser l'accès aux informations concernant vos données à caractère personnel conformément à la loi "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978. Vous pouvez également pour ce faire nous écrire en indiquant votre adresse email, votre nom, votre prénom et votre adresse.

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PROPRIETE INTELLECTUELLE

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Tout le matériel contenu sur le site web de Crimson Cashmere (y compris, mais pas exclusivement, le texte écrit, les commentaires, les illustrations, les images, les dessins, les photos, les logos et les marques de commerce) sont et demeurent la propriété exclusive de Crimson Cashmere. Tout autre usage constitue une contrefaçon, sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle. La reproduction, par quelque moyen ou processus que ce soit, en tout ou en partie, la distribution, la publication, la transmission, la modification ou la vente de tout matériel contenu sur le site web, ainsi que la création de produits dérivés basés sur le catalogue des produits de Crimson Cashmere sont strictement interdits.

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Crimson Cashmere ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable, à l'égard de quelque partie que ce soit, pour tout dommage direct, indirect, incident, spécial, conséquent ou à caractère punitif lié à l'usage du présent site web, y compris, mais non exclusivement, les pertes de profits ou de revenus, les coûts de remplacement, les pertes d'opportunités, les interruptions de fonctionnement, les pertes de données ou les dommages résultant de tout achat des produits de la société.

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Enfin, nous ne pouvons être tenus pour responsables ni être considérés comme étant en tort en cas de retard ou de non-exécution consécutive de la livraison des marchandises pour une raison de force majeure. Un événement est considéré comme un cas de force majeure s'il satisfait les conditions définies par la 2e chambre civile de la Cour de cassation.

La partie invoquant la force majeure est tenue d'informer l'autre partie dans les cinq jours suivant la survenance de l'événement ou toute menace de survenance. Les parties devront discuter de l'exécution de la commande pendant la période de survenance du cas de force majeure. Après un mois de non-exécution dans ces circonstances, Crimson Cashmere sera réputé ne pas pouvoir traité la commande et remboursera le client.

DIVISIBILITE

Si, dans quelque juridiction que ce soit, l'une quelconque des conditions générales de vente est jugée inapplicable par un tribunal du for compétent, cette condition sera restreinte ou supprimée dans la mesure minimum nécessaire et les conditions générales de vente résiduelles demeureront en vigueur et continueront à produire leurs effets.

RENONCIATION AUX RECOURS

Aucune renonciation à l'une quelconque des conditions générales de vente ne sera considérée comme une renonciation ultérieure ou continue à cette condition générale de vente ou à toute autre condition.

DROIT – LITIGES

Les présentes conditions générales de vente seront régies et interprétées conformément au droit français.